Kargo politikası

Kargo Politikası

Siparişlerinizin size en kısa sürede ve güvenle ulaşması için tüm gayretimizi gösteriyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 1 ila 3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde veya yoğun zamanlarda hazırlama süresi bir miktar uzayabilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra siparişler, bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 1 ila 5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri size iletilir. Böylece paketinizin yolculuğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken, dış ambalajda herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme olmadığından emin olmak için ambalajın durumunu kontrol etmenizi öneririz.

Paketiniz hasarlı ulaşırsa, durumu kargo firmasına bildirmenizi ve tutanak tutturmanızı, ardından bizimle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Hatalı Adres

Sipariş sırasında girilen eksik veya hatalı adres nedeniyle oluşan teslimat gecikmelerinden veya ek kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.

Mücbir Sebep Halleri

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, grevler veya kargo firmasından kaynaklanan sorunlar gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir.

İletişim

Siparişinizin kargosuyla ilgili her türlü soru veya destek talebi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan ve siparişinizin takibinde size eşlik etmekten memnuniyet duyarız.